Syarat & Ketentuan

Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan seluruh layanan DayTrans, termasuk pemesanan tiket shuttle, sewa bus, dan pengiriman paket melalui DayTrans Express, baik melalui aplikasi, situs web, maupun counter resmi.

Dengan membuat akun, melakukan pemesanan, atau menggunakan layanan DayTrans dengan cara apa pun, Pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi dokumen ini.

Jika Pengguna tidak menyetujui salah satu ketentuan di sini, Pengguna diminta untuk tidak melanjutkan penggunaan layanan.

DayTrans

— PT Day Trans beserta lini usahanya, termasuk DayTrans Express, yang beralamat di Jalan Tanjung Selor No. 17, Kelurahan Cideng, Kecamatan Gambir, Jakarta Pusat.

Pengguna

— setiap orang yang mengakses aplikasi/situs DayTrans, memesan tiket, atau mengirim paket melalui layanan DayTrans.

Pengirim

— Pengguna yang menyerahkan barang untuk dikirimkan melalui DayTrans Express.

Penerima

— pihak yang dituju sebagai penerima akhir barang kiriman.

Counter

— titik layanan resmi DayTrans untuk keberangkatan, penyerahan, maupun pengambilan barang.

Resi

— nomor pelacakan yang diterbitkan untuk setiap transaksi pengiriman.

Pengguna wajib mendaftar menggunakan data yang benar, lengkap, dan terkini, termasuk nomor telepon dan/atau email yang aktif.

Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun (kata sandi, kode OTP) dan seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun tersebut.

DayTrans berhak menangguhkan atau menonaktifkan akun yang terindikasi digunakan untuk aktivitas curang, penyalahgunaan promo, atau pelanggaran ketentuan ini.

Harga tiket dan tarif pengiriman ditampilkan pada saat pemesanan dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa memengaruhi transaksi yang sudah dikonfirmasi.

Pembayaran dapat dilakukan melalui metode yang disediakan pada aplikasi/situs DayTrans maupun tunai di counter resmi.

Transaksi dianggap sah setelah pembayaran diterima dan dikonfirmasi oleh sistem DayTrans, ditandai dengan penerbitan tiket atau nomor resi.

Promo, voucher, dan poin loyalitas (mis. DayTrans Addict) tunduk pada syarat khusus yang diinformasikan pada masing-masing program, termasuk periode berlaku dan kuota penggunaan.

DayTrans berhak membatalkan promo yang digunakan secara tidak wajar, termasuk namun tidak terbatas pada penyalahgunaan akun ganda atau manipulasi sistem.

Pengguna dilarang:

• memberikan data palsu
• menggunakan layanan untuk tujuan melanggar hukum
• mengirimkan barang terlarang sebagaimana diatur pada ketentuan DayTrans Express
• mengganggu sistem, keamanan, atau operasional DayTrans
• serta menyalahgunakan akun milik pihak lain

Seluruh merek, logo, tampilan aplikasi, dan konten pada platform DayTrans merupakan hak milik DayTrans dan/atau pemberi lisensinya. Penggunaan tanpa izin tertulis dilarang.

DayTrans berupaya menjalankan layanan dengan standar keselamatan dan keamanan terbaik, namun tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul di luar kendali wajar DayTrans, termasuk kondisi force majeure.

Tanggung jawab DayTrans atas kehilangan atau kerusakan barang kiriman tunduk pada batasan sebagaimana diatur pada ketentuan DayTrans Express (Pasal C4).

DayTrans tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerugian konsekuensial lainnya yang timbul dari penggunaan layanan.

DayTrans dibebaskan dari tanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan layanan yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali wajar, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, kecelakaan lalu lintas, kerusuhan, pemogokan, kebijakan pemerintah, dan gangguan sistem yang bersifat luar biasa.

Data pribadi Pengguna dikumpulkan dan diproses sesuai Kebijakan Privasi DayTrans yang berlaku, dan hanya digunakan untuk keperluan operasional layanan, verifikasi identitas, serta peningkatan kualitas layanan.

DayTrans dapat mengubah atau memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan pada aplikasi/situs DayTrans, dan penggunaan layanan setelah perubahan tersebut dianggap sebagai persetujuan Pengguna atas versi terbaru.

Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia. Setiap perselisihan diupayakan diselesaikan secara musyawarah; apabila tidak tercapai kesepakatan, sengketa diselesaikan melalui [isi: mekanisme — mis. Pengadilan Negeri Jakarta Pusat / BANI].